Wie können wir helfen?
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere 3D-Schriftzüge.
Produkt & Material
Unsere 3D-Schriftzüge werden aus hochwertigem PLA (Polymilchsäure) gefertigt. PLA ist ein biobasierter Kunststoff, der aus nachwachsenden Rohstoffen wie Maisstärke gewonnen wird. Das Material ist robust und langlebig.
Die Breite der Schriftzüge ist frei wählbar zwischen 15-60 cm. Die Höhe ergibt sich automatisch aus der gewählten Schriftart und der Anzahl der Buchstaben. Im Konfigurator siehst du eine Live-Vorschau der exakten Proportionen.
Die Buchstaben sind 2 mm stark: flach und leicht genug, dass sie mit den Klebepads sicher halten, und stabil genug für die Wandmontage. Dickere Ausführungen fertigen wir für Firmenkunden auf Anfrage.
Matt gibt es Schwarz, Weiß, Grau, Creme, Dunkelbraun, Rosa, Flieder, Hellblau, Dunkelgrün, Rot und Dunkelblau. Mit Seidenglanz gibt es Gold, Silber und Roségold. Dazu kommen zwei Spezial-Filamente für 3,00 € Aufpreis pro Schriftzug: Holz (PLA mit Holzanteil) und Glow in the Dark (leuchtet im Dunkeln). Im Konfigurator siehst du jede Farbe direkt in der Live-Vorschau.
Ja! Je nach Schriftart werden verschiedene Sonderzeichen wie Herzen (♥), Sterne (★) oder das &-Zeichen unterstützt. Der Konfigurator zeigt dir automatisch, welche Zeichen für die gewählte Schriftart verfügbar sind.
Bestellung & Bezahlung
Wir akzeptieren sichere Zahlungen über PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro) und Klarna. Je nach Gerät stehen dir im Express-Checkout zusätzlich Apple Pay und Google Pay zur Verfügung. Die gesamte Zahlung ist SSL-verschlüsselt und sicher.
1. Gestalte deinen Schriftzug im Konfigurator. 2. Füge ihn zum Warenkorb hinzu. 3. Gehe zur Kasse und gib deine Lieferadresse ein. 4. Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und schließe die Bestellung ab. 5. Wir beginnen sofort mit der Produktion!
Ja, direkt nach der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Sobald dein Paket versandt wird, erhältst du eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Ja! Ab 2 rabattfähigen Artikeln erhältst du automatisch 10 % Rabatt auf diese Artikel. Platzkarten und Tischnummern haben Staffelpreise und sind vom Set-Rabatt ausgenommen. Für größere Bestellungen oder B2B-Anfragen kontaktiere uns gerne direkt.
Versand & Lieferung
Dein Schriftzug wird individuell für dich gefertigt. Die Fertigung dauert 2–3 Tage, danach geht dein Paket per DHL auf den Weg.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos! Dein Schriftzug wird sicher verpackt und per DHL zu dir nach Hause geliefert.
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Eine Erweiterung auf andere EU-Länder ist in Planung. Kontaktiere uns gerne bei speziellen Anfragen.
Wir verpacken jeden Schriftzug sorgfältig in einem stabilen Karton mit Polstermaterial, damit er sicher bei dir ankommt. Das Befestigungsmaterial liegt mit bei.
Montage & Anbringung
Ganz einfach ohne Bohren! Jeder Schriftzug wird mit hochwertigen Klebepads geliefert. Du klebst die Pads auf die Rückseite, drückst den Schriftzug an die gewünschte Stelle – fertig! Die Montage dauert nur wenige Sekunden.
Die Klebepads halten auf den meisten glatten Oberflächen wie gestrichenen Wänden, Tapeten (nicht stark strukturiert), Glas, Fliesen und Holz. Bei sehr rauen Oberflächen empfehlen wir alternative Befestigungsmethoden.
Ja, die Klebepads sind rückstandsfrei entfernbar. Du kannst den Schriftzug vorsichtig von der Wand lösen und bei Bedarf an einer anderen Stelle wieder anbringen (neue Klebepads erforderlich).
Nein! Die Klebepads sind speziell dafür ausgelegt, keine Spuren zu hinterlassen. Anders als bei Nägeln oder Schrauben bleibt deine Wand unbeschädigt.
Rückgabe & Reklamation
Da jeder Schriftzug individuell für dich gefertigt wird, ist eine Stornierung nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Kontaktiere uns schnellstmöglich nach der Bestellung.
Falls dein Schriftzug beschädigt ankommt, schick uns bitte möglichst bald Fotos des Schadens. Wir senden dir kostenlos Ersatz.
Für unveränderte Standarddesigns gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Individuell nach deinen Vorgaben gefertigte Produkte sind davon ausgenommen. Details findest du in der Widerrufsbelehrung. Falls dein Produkt jedoch beschädigt ankommt oder einen Produktionsfehler aufweist, leisten wir selbstverständlich Ersatz. Zusätzlich gilt unsere Neudruck-Garantie: Passen Größe, Farbe oder Schrift an deiner Wand nicht, fertigen wir innerhalb von 14 Tagen einmal kostenlos neu.
Dafür gibt es unsere Neudruck-Garantie. Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer und einem Foto. Wir fertigen deinen Schriftzug einmal kostenlos neu, mit gleichem Text in anderer Größe, Farbe oder Schriftart. Wird er größer, zahlst du nur den Aufpreis, und den ersten darfst du behalten. Alle Bedingungen stehen auf der Seite Neudruck-Garantie (3dschriftzug.de/garantie).
Du erreichst uns per E-Mail unter info@3dschriftzug.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.